ما هي شهادة الأيزو ISO ؟
سنعطي في البداية جواباً بسيطاً ثم نقدم المعنى العلمي المتداول :
ببساطة الأيزو هي شهادة تضمن أن تتم العمليات الإنتاجية دوماً بنفس الطريقة!... ويقال عنها " نفذ مرة بشكل جيد ثم كرر العملية على نفس النحو!"،...حيث يتم وضع مستندات وخطوات تجبر كافة الموظفين على تطبيق كافة الخطوات الضرورية للحفاظ على جودة المنتج ولا علاقة للشهادة أبداً بمستوى الجودة ولكن علاقتها بأن العمليات المنفذة مضمونة وليس كل من يحمل أيزو يلتزم به.
هي مجموعة من المعايير ضمن نظام إدارة الجودة. ومقاييس الايزو 9000 ISO تحتفظ بها المنظمة الدولية لتوحيد القياسي International Organization for Standardization وتدار من قبل هيئات الاعتماد والتصديق.
اما القواعد المتبعة فيها فيتم تحديثها حسب المتطلبات المحفزة من قبل متغيرات على مر الزمن. أي شركة أو مؤسسة يتم تصديقها بشكل مستقل ومعتمد لتكون متوافقة مع معايير إيزو 9001 ISO ويتم الاعلان عنها على انها حصلت "على شهادة الأيزو 9001 ISO" أو تعتبر "مسجلة في ايزو 9001 ISO ".
ومن الجدير ذكره ان التصديق على معيار إيزو 9001 ISO لا يعني بالضرورة ضمان نوعية المنتجات والخدمات النهائية لأي شركة أو مؤسسة، وإنما يشهد بأن العمليات الإنتاجية والتجارية والفحص يجري تطبيقها طبقا لنظام للجودة سليم.